RMA退貨流程
客戶關于帕泰納出售的任何貨品,如有品質問題存疑,請盡快聯系相應的銷售代表,以確保我們能夠為您提供及時的解決方案。
1. 請發送品質檢測報告,以便我們可以立即聯系相關廠商咨詢品質問題,排除潛在風險。
2. 帕泰納承諾在收到客戶RMA申請24小時內提供積極對策及解決流程/方案。
3. 樣品檢測,我們需要客戶提供品質存疑貨品的樣品,交由原廠或第三方權威測試機構進行詳細檢測分析,以找到品質問題的根源,從而更有效的應對品質風險。
4. 如確認貨品品質存在缺陷,帕泰納承諾客戶全額召回貨品,并承擔所有運輸費用。